2024年3月，盒马原首席财务官严筱磊出任盒马 CEO 。去年年底，严筱磊在内部信中明确表示，将聚焦「盒马鲜生」大店和「盒马 NB」 超市两大核心业态战略，前者负责快速复制成熟模式，后者深耕社区化服务，形成互补优势。而曾经的盒马“三架马车”之一——X会员店仍在不断收缩：今年3月底，盒马 X 会员店继续在上海关闭3家店，全国仅剩5家。
成立9年的盒马鲜生首次实现全年盈利，至2025年3月实现2024年4月至2025年3月的盈利。
盒马开新店主要有两个方向。一方面是新店选址更为下沉，其中三分之一都开在二三线城市和县城。盒马披露的数据显示，盒马鲜生2024年进入了21个城市和区域，仅在长三角，就进入了包括常熟、桐乡、义乌、诸暨、德清、张家港在内的6个县城。
也是在她的领导下，盒马重新走上了扩张轨道。去年一年里，盒马开出了72家门店，盒马鲜生大店达到430家，总数已超过沃尔玛中国。据36氪了解，今年3月初，盒马在内部披露了2025财年战略规划，新财年仍将聚焦盒马鲜生业态扩张，计划新开近100家门店，进驻几十个新城市。
另一方面，要开去更多北方城市。此前盒马的门店大多聚集在长三角和珠三角，仅在大本营上海就有60多家。据36氪了解，5月盒马将在天津开出一家新店，这或将是盒马北方扩张的一个重要节点。
为了提升用户体验，盒马对全国近一半的盒马鲜生门店进行了调改，并通过算法进行升级；自去年起，盒马还重启了前置仓，与盒马鲜生大店组成“1+N”的模式。当时盒马方面透。
同时，盒马旗下最重要的业务「盒马鲜生」也进行了高层更替。据36氪了解，盒马鲜生目前的业务架构分为4条，分别为营运（各地线下门店）、线上运营、采购和物流供应链，负责人均直接向盒马 CEO 严筱磊（花名：百何）汇报。